Toimitusehdot

 


 

Epäselvää? Kysy rohkeasti info@akkula.fi

 


 

 

Nopeaa ja luotettavaa suomalaista kaupankäyntiä vuodesta 2011 - www.akkula.fi

 

Yritykset ja yhteisöt: Myynti laskutuksella onnistuu yleensä! Kysy! (Ensimmäinen tilaus maksettava pääsääntöisesti etukäteen)

Haluatko tuotteidemme jälleenmyyjäksi? - Kysy hinnastoa! (Edellyttää voimassa olevan Y-tunnuksen ja olemassa olevaa liiketoimintaa)

 

TOIMITUSEHDOT

Lyhyesti:

1. Keräät ostokset ostoskoriin ja klikkaat "Näytä ostoskori"

2. Oletuksena on Matkahuollon pakettitoimitus. Voit valita myös jonkun muun toimituksen, kuten Postin paketit tai kirje alle 3 cm tuotteille. Tilauksen voi myös joustavasti noutaa varastoltamme Inkoon Degerbystä (Degerby Trading Oy, Degerbyntie 9)

3. Siirryt maksamaan ostokset heti Paytrailin maksutavoilla (verkkopankkitunnuksillasi, luottokortin tiedoilla tai Jousto-laskulla*). Voit myös valita Paypalilla maksamisen, jos se on sinulle kätevämpää. Huomaa PayPal-maksun 4% provisio, jonka perimme tilauksen yhteydessä.

4. Lähetämme tuotteet Postin tai Matkahuollon kautta pääsääntöisesti viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä tai käyt noutamassa tuotteet varastoltamme Degerbystä, jos valitsit toimitustavaksi "Nouto varastolta".

 

 

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Hintoihin sisältyy arvonlisäveroa 24 %. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Talleta tilausvahvistus esim. kirjanpitoa varten.

Tukkualennukset

Suuressa osassa tuotteita kappalehinta määräytyy automaattisesti kappalemäärän mukaan - Mitä enemmän tuotteita kerralla ostetaan, sitä pienempi on tuotteen kappalehinta. Voit myös pyytää tarjousta suuremmasta tuote-erästä, saatat yllättyä positiivisesti :-)

Huom: Hinnat voivat muuttua ennalta arvaamatta (Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin niistä etukäteen ilmoittamatta).

 

 

Maksutavat

A) Paytrail - Maksaminen verkkopankkitunnuksilla, luottokortilla tai valitsemalla Jousto-lasku* tilauksen yhteydessä - Tämä on oletusmaksutapa. Käytämme Paytrail Oy:n palvelua (lue tarkemmin täältä). Maksaminen onnistuu suomalaisten pankkien verkkopankkitunnuksilla sekä Visa, American Express ja  Mastercard -korteilla. Voit myös valita Jousto-laskun tai osamaksun (vaatii tunnistautumisen)

B) Paypal - Maksettaessa Paypalilla, perimme 4% provision maksutavan kulujen kattamiseksi. Provision osuus näkyy tilauksen loppusummassa.

 

Toimitusmaksut ja -tavat

Toimitus pakettina Matkahuollon noutopisteeseen on oletuksena ostoksia tehtäessä.

Huom: Noutamattomasta tilauksesta, mikäli pakettia ei noudeta asiakkaasta johtuvasta syystä (virhe yhteystiedoissa, unohdus tms), pidätämme 15 euroa ylimääräisten kulujen kattamiseksi!

Ostoskorissa voit valita toimituksen allaolevien ehtojen mukaisesti:

 

1. Matkahuollon paketit - Huom: MH oma toimipiste (bussiasema) on yleensä nopein!

Toimitus kaikkialle Suomessa. - Toimituskulut normaalisti 6,50 / 11,95 euroa

Kaikki tuotteet voidaan toimittaa Matkahuollolla. Matkahuollon toimituksissa on kolme vaihtoehtoa:

Bussipaketti: Tilaat tuotteet noudettavaksi Matkahuollon toimipisteeseen (linja-autoasemat). Tämä on yleensä nopein, koska pakettia ei tarvitse erikseen kuljettaa noutopisteeseen

Lähellä paketti: Tilaat tuotteet noudettavaksi mihin tahansa MH:n noutopisteeseen kuten R-kioskit, marketit ja pakettiautomaatit (lokerikot)

Jakopaketti: Voit myös käyttää Matkahuollon perille toimitusta, jolloin tilaus tuodaan perille asti kotiin tai työpaikalle.

Pakkaus- ja toimituskulumme ovat Bussipaketille ja Lähellä-paketille väliaikaisia alennuskampanjoita lukuunottamatta 6,50 euroa  ja Jakopaketille 11,95 eur. Toimituskulu lisätään automaattisesti loppusummaan ostoskorissa.

Kun tilauksesi menee käsittelyyn ja sen pakettikortti tulostetaan, sinulle tulee "Tilauksesi on toimituksessa" -sähköposti, josta löydät myös paketin seurantalinkin. Matkahuolto lähettää sinulle ilmoituksen tekstiviestinä, kun paketti on noudettavissa. Muistathan antaa matkapuhelinnumerosi tilauksen yhteydessä, jotta tekstiviestin vastaanottaminen on mahdollista. Jos puhelinnumeroa ei anneta (tai annetaan lankanumero), lähetetään saapumisilmoitus kirjeenä (kestää jopa viikon pidempään).

Huom. Jos tilaat selkeästi kirjeeseen mahtuvat tuotteet Matkahuollolla, varaamme oikeuden lähettää tuotteet kirjetoimituksena. Ilmoita erikseen tilauksen lisätiedoissa tai sähköpostitse, mikäli et salli kirjetoimitusta!

 

2. Postipaketti (Nouto Postista tai Postin pakettiautomaatista), Perille toimitus (Express)

Toimitus kaikkialle Suomessa. - Toimituskulut normaalisti 7,50

Yli 3 cm paksut tuotteet voidaan toimittaa tavallisena postipakettina, joka noudetaan postitoimipisteestä. Pakkaus- ja toimituskulumme ovat postipaketille väliaikaisia alennuskampanjoita lukuunottamatta 7,50 euroa  ja se lisätään automaattisesti loppusummaan ostoskorissa. Kun valitset toimitustavaksi postipaketin, saat postilähetyksen seurantakoodin sähköpostiisi. Asiakkaalle tulee yleensä myös ilmoitus tekstiviestitse, kun paketti on noudettavissa postitoimipaikasta. Muistathan antaa matkapuhelinnumerosi tilauksen yhteydessä, jotta tekstiviestin vastaanottaminen on mahdollista.

Huom. Jos tilaat selkeästi kirjeeseen mahtuvat tuotteet postipakettina, varaamme oikeuden lähettää tuotteet kirjetoimituksena. Asiakas saa sähköpostiviestin kirjeen/kirjeiden postituksesta. Kirjeessä ei ole lähetyksen seurantaa Postin toimesta. Ilmoita erikseen tilauksen lisätiedoissa, jos et salli kirjetoimitusta!

Postipaketin perille toimitus klo 16 mennessä (Express Paketti)

Kun valitset toimitustavaksi "Toimitus perille", tilaus toimitetaan perille laskutusosoitteeseen tai tilauksen yhteydessä erikseen ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen pääsääntöisesti postitusta seuraavana arkipäivänä klo 16 mennessä. Toimituskulut ovat normaalisti 13,95 euroa.

Jos pakettia ei voida toimittaa perille (vastaanottajaa ei tavoiteta), paketti palautuu noudettavaksi Postin toimipisteeseen. Posti ilmoittaa sinulle, jos näin käy.

 

3. Kirjetoimitus

Enintään 3 cm paksut tuotteet - Ei seurantaa! - Toimituskulut alkaen 2,90 euroa 

Voit tilata alle 3 cm paksuja tuotteita edullisesti kirjetoimituksena. Kirjeet jaetaan muun postin mukana, eli niitä ei tarvitse erikseen noutaa postista. Kirjetoimituksen hinta määräytyy tilauksen kokonaispainon mukaan. Käytämme pääsääntöisesti 250 g kirjekuoria kirjetilausten postitukseen. Suuremmissa kirjetilauksissa asiaakkaan on syystä varautua siihen, että tilaus tulee useampana kirjeenä ja kirjeet voivat tulla eri päivinä perille. Suuremmat kirjetilaukset saatamme lähettää myös postipakettina, josta asiakas saa seurantakoodin sähköpostiin.

Economy-kirjeet jaetaan vastaanottajille pääsääntöisesti viimeistään neljäntenä arkipäivänä postituspäivästä lukien.

Priority-kirjeet jaetaan vastaanottajille pääsääntöisesti viimeistään toisena arkipäivänä postituspäivästä lukien.

Tuotteille, jotka eivät mahdu tai sovellu kirjetoimitukseen, ei voi verkkokaupassamme valita kirjetoimitusta. (joskus teemme inhimillisiä virheitä ja yli 3 cm paksu tuote saattaa olla kirjetoimitukseen sallittujen joukossa. Jos näin käy, toimitamme tilauksen pakettina samaan hintaan)

Tarvittaessa lähetämme tuotteet usampana kirjeenä. Älä siis ihmettele, jos saat vain osan tilauksestasi kerralla. Loput voivat tulla päivää tai kahta myöhemmin toisessa kirjeessä. Joskus harvoin kirjeen matka asiakkaalle saattaa kestää yli Postin tavoitteleman maksimin (4 arkipäivää).

 

4. Nouto varastolta (Degerby, Inkoo)

Valitse ostoskorissa toimitusmuodoksi "Nouto varastolta" - Ei toimituskuluja

Tilauksen voi myös valita noudettavaksi varastoltamme, Degerby Trading Oy, Degergyntie 9, Inkoo (Huom: Aseta navigaattoriin nimenomaan "Inkoo". Jos valitset paikkakunnaksi "Degerby", ohjaa moni navigaattori Siuntion päähän Degerbyntietä, eli usean kilometrin harhaan!)

Tilauksen voi pääsääntöisesti noutaa ma - pe klo 9 - 15. Myös muut kellonajat ovat sovittavissa

Emme lähetä erikseen "Tuote on noudettavissa" sähköpostiviestiä. Jos tuote on tilattavissa verkkokaupastamme, sitä on riittävä määrä varastossa ja tilaus on näin ollen noudettavissa heti, kun tilaus on tehty ja maksettu. Poikkeustapauksissa olemme yhteydessä asiakkaaseen, jos esim. tuote onkin poikkeuksellisesti loppunut. Huom: tilausta ei voi maksaa paikan päällä käteisellä tai korteilla vaan se on oltava maksettuna noudettaessa.

Sovi aina erikseen noutoajankohta puhelimitse (0505919439 / Degerby Trading) tai sähköpostilla info@akkula.fi. Emme ole välttämättä aina paikalla!

 

5. Lisäys aikaisempaan pakettitilaukseen - Toimituksen yhdistäminen

Jos huomaat unohtaneesi joitain tuotteita pakettitilauksestasi (ei koske kirjetilauksia!), ennenkuin tilaus on toimituksessa, ilmoita siitä heti meille, jotta tilausta ei ehditä pakkaamaan / postittamaan. Sen jälkeen tee ja maksa uusi tilaus ja valitse toimitustavaksi "Nouto varastolta" (vältyt kaksinkertaisilta toimituskuluilta), ja kirjoita tilauksen lisätietoihin: "Toimitus yhdessä tilauksen XXXXX kanssa", jossa XXXXX on alkuperäisen tilauksen tilausnumero. Postitamme molemmat tilauksesi samassa paketissa ja lähetykselle muodostuu yksi seurantatunnus.

 

Toimitukset

Mikäli tuotteita on riittävä määrä varastossamme, lähetämme arkipäivisin klo 12 mennessä maksetut tilaukset pääsääntöisesti saman päivän aikana. Hyvin usein jopa klo 14 tehty tilauskin ehditään pakata ja postittaa. Ruuhka-aikoina toimitusaika voi olla pidempi. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, pyrimme olemaan sinuun yhteydessä.

 

Voit myös noutaa tuotteet yhteystiedoissa mainitusta osoitteestamme ma - pe klo 10 - 15 tai muina aikoina sopimuksen mukaan, kun tilaat ja maksat tuotteet etukäteen verkkokaupassamme (toimitustavaksi valitaan "Nouto varastolta"). Sovi aina noutoajankohta etukäteen joko puhelimitse tai sähköpostilla, jotta olemme varmasti paikalla!

 

Tuotteen palautusoikeus

 

Otathan aina etukäteen meihin yhteyttä, jos sinun tarvitsee jostain syystä palauttaa tuote/tuotteet.

 

Kaikilla Postin ja Matkahuollon kautta toimitetuilla tuotteilla (etämyynti) on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Noutotilauksia tämä oikeus ei koske, mutta toki hyvitämme käyttämättömän ja myyntikuntoisen tuotteen asiakkaan niin halutessa. Postitse/MH: kautta toimitetun tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Myyjä voi pidättää osan kauppasummasta, jos tuote ei ole enää siinä kunnossa, kuin se myytäessä oli. Ota meihin aina yhteyttä ennen tuotteen palauttamista.

 

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu lähetys on puutteellinen, tuote on vioittunut tai ei muuten vastaa toiminnaltaan uutta tuotetta tai tuotteessa ilmenee vikaa takuuaikana, ota meihin yhteyttä, niin hoidamme asian mahdollisimman nopeasti kuntoon. Kerromme, miten palautat viallisen tuotteen, miten saat tilalle uuden tuotteen ja miten palautamme rahat viallisesta tuotteesta.

 

Älä koskaan palauta tuotetta asiakaspalautuksena, ennenkuin olet ottanut meihin yhteyttä ja sopinut palautuksesta.

Huom: Noutamattomasta tilauksesta, mikäli pakettia ei noudeta asiakkaasta johtuvasta syystä (virhe yhteystiedoissa, unohdus tms), pidätämme 15 euroa ylimääräisten kulujen kattamiseksi!

 

*) Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. 


Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia.


Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.


Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa!